🚚 Modalités Livraison et retour

Pour toutes vos commandes

Notre équipe travaille sans relâche pour préparer et expédier vos articles dans les plus brefs délais. Une fois votre commande passée, un délai de traitement est nécessaire avant l’expédition. Il faut généralement compter entre 5 et 9 jours pour que votre colis arrive chez vous, en fonction du transporteur et de la destination. Ce délai nous permet de nous assurer que chaque article est soigneusement vérifié, emballé et expédié dans les meilleures conditions possibles. Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir que vos achats de mode vous parviennent en toute sécurité.

Détails et modalités de livraison : ce que vous devez savoir

Notre politique de livraison gratuite est l’un des piliers de notre engagement envers vous. Que vous commandiez une robe de soirée élégante, un jean tendance ou des accessoires pour parfaire votre look, vous n’aurez jamais à vous soucier des frais de port. Cette offre s’applique à l’ensemble du territoire français, sous réserve de certaines conditions spécifiques. Nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente pour plus de précisions sur les zones éligibles.

Le processus de livraison est simple et transparent. Après la validation de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail avec un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel, de notre entrepôt jusqu’à votre domicile. Vous saurez exactement où se trouve votre commande, à chaque étape du voyage. Nous comprenons l’importance de la transparence, et ce suivi est conçu pour vous offrir une totale tranquillité d’esprit. Si vous avez des questions concernant le suivi de votre colis, n’hésitez pas à nous contacter.

Nos engagements pour une livraison efficace et transparente

Chez Fana de Mode, nous nous engageons à vous fournir un service de livraison qui répond à vos attentes. Nos délais de 5 à 9 jours sont une estimation réaliste qui prend en compte les différentes étapes du processus logistique, de la préparation de la commande à la remise du colis au transporteur, puis à son acheminement final. Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de la période de l’année, notamment lors des promotions spéciales ou des fêtes de fin d’année, où le volume de commandes est plus important. Nous faisons tout notre possible pour minimiser ces variations et pour que votre colis arrive le plus rapidement possible.

Pour toute question concernant les modalités de livraison, le suivi de votre commande ou si vous rencontrez le moindre problème, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact sur le site. Notre équipe est réactive et fera tout son possible pour vous apporter une réponse rapide et efficace. Nous sommes là pour vous accompagner et vous assurer que votre expérience d’achat chez Folle de Mode est impeccable, du premier clic à la réception de votre colis.

En résumé, choisir Fana de Mode, c’est choisir la tranquillité d’esprit. C’est l’assurance d’une livraison gratuite partout en France, de délais clairs et d’un suivi transparent. Parcourez notre collection en ligne et profitez d’une mode accessible, livrée directement chez vous.

Conditions de Retour

Délai : Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.

État de l’article : Les articles doivent être en parfait état. Cela signifie qu’ils ne doivent pas avoir été portés ou lavés, et que toutes leurs étiquettes doivent être intactes.

Emballage : L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné du bon de livraison initial.

Processus de Remboursement

Frais de retour : Les frais d’envoi pour le retour du colis sont à votre charge.

Délai de remboursement : Une fois que le colis de retour est reçu et inspecté, « Fana de Mode » s’engage à traiter votre remboursement dans un délai maximum de 30 jours.

Veuillez noter que si les conditions de retour ne sont pas respectées, aucun remboursement ou avoir ne pourra être émis.